Яндекс.Погода

вторник, 26 января

пасмурно0 °C

Проблемы с закупками в Единой системе управления решат автоматически

24 янв. 2020 г., 15:02

Просмотры: 242


Комитетом по конкурентной политике Московской области совместно с Министерством государственного управления, информационных технологий и связи региона разработана уникальная схема управления обращениями пользователей.

На сегодняшний день реализована подача заявки о проблеме из Единой автоматизированной системы управления закупками Московской области нажатием одной кнопки. Пользователь, получая сообщение о возникшей ошибке, в один клик создает обращение, автоматически заполненное данными из программы.

Специалист технической поддержки получает исчерпывающую информацию о трудностях, в том числе ссылку на страницу, где произошел сбой.

«У нас появился инструмент принятия быстрых решений по упреждению и исправлению системных ошибок. Важно отметить, что автоматизированная служба технической поддержки пользователей позволяет в режиме онлайн отслеживать состояние системы, мы точно знаем, где сейчас у нас «красная зона», будь то планы-графики, закупки или контракты, и с чем необходимо поработать системно», - отметила председатель Комитета по конкурентной политике Московской области Елена Волкова.

 

Мария ИВАНОВА

Фото: http://eef.ispu.ru/

Обсудить тему

Введите символы с картинки*