Яндекс.Погода

суббота, 14 декабря

пасмурно-1 °C

Онлайн трансляция

В Мострансавто сообщили, как проехать бесплатно в подмосковных автобусах

28 окт. 2019 г., 10:33

Просмотры: 249


Пассажир имеет право бесплатно проехать в автобусе, в котором одновременно вышел из строя стационарный валидатор, размещённый на поручне в салоне, и неисправен мобильный терминал водителя или кондуктора.

Такое транспортное средство должно сойти с линии, поэтому водитель бесплатно довозит пассажиров до конечной остановки маршрута и возвращается в автопарк.

Ежедневно на маршрутах Мострансавто работает более 4 тысяч автобусов, но за последние два месяца только на одном единственном транспортном средстве произошёл непродолжительный сбой системы обеспечения безналичной оплаты проезда, который специалисты смогли дистанционно устранить за короткий промежуток времени, – добавили в автотранспортном предприятии.

Если оказалось, что пассажир по какой-то причине не может оплатить проезд с помощью валидатора, он должен воспользоваться мобильным терминалом оплаты, который находится у водителя и полностью дублирует функцию стационарного терминала.

Бывают случаи, когда «Стрелка» или банковская карта пассажира находятся в стоп-листе. Если это произошло и пассажир не может оплатить проезд данной картой, то он обязан оплатить проезд любым другим доступным способом по тарифу разовой поездки. За проезд без оплаты ему грозит штраф в размере 1 000  рублей, – отметили в транспортной организации.

Если водитель отказывается принимать оплату за проезд безналичным способом, он нарушает правила обслуживания пассажиров. О такой ситуации пассажир может сообщить по единой линии связи Мострансавто +7 (800) 700-31-13 с указанием подробностей инцидента: названием маршрута и остановочного пункта, направления движения, датой и времени произошедшего. Если факт нарушения подтверждается, к водителю могут быть применены меры дисциплинарного взыскания вплоть до увольнения.

Стоит отметить, что в автобусах предприятия оплатить проезд можно несколькими способами. При оплате по карте «Стрелка» билет формируется в электронном виде. Все транзакции доступны в личном кабинете на официальном сайте транспортной карты, откуда можно распечатать билет. При регистрации поездки по социальной карте пассажир может запросить билет  у оператора системы АО «Расчётные решения» по адресу электронной почты info@strelkacard.ru или по номеру: +7 (800) 100-77-90.  Аналогично и в случае оплаты проезда банковской картой. При оплате наличными средствами билет должен быть выдан  перевозчиком в момент оплаты.

Билет является гарантией страхования пассажира. Его необходимо сохранить до завершения поездки и предъявлять по требованию контролёра. 

Кирилл СУРИН

Фото: Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области