У жуковчан появилась возможность оценить визит к врачу в Подмосковье с помощью чат-бота в Telegram

Жители Московской области теперь могут оценить прием у врача через чат-бот Денис в Telegram (https://t.me/eregistratura_mo_bot). Сообщение с предложением оставить отзыв придет пациенту в течение 2 часов после визита к специалисту, если пациент для записи к нему использовал чат-бот.

«Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов – отзывов и предложений. Чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек - для записи на приём к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту. Опросник придет автоматически», - рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.

Оценка проводится по 5-балльной шкале, где 5 – это отлично, а 1 – очень плохо. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приёмом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке.
Цифровой помощник контактного центра «Денис» разработан Центром развития цифровых технологий Московской области.

Источник: Министерство здравоохранения Московской области

Фото: Елена Магаляс

#Здоровье

Лента новостей

22 сентября 2023, 09:32

Фотовыставка о жизни людей с инвалидностью открылась в Подмосковье

22 сентября 2023, 08:53

Школьники из Жуковского посетили городскую детскую библиотеку

21 сентября 2023, 19:57

За сбор редких грибов предусмотрен штраф и тюремное заключение

21 сентября 2023, 18:50

Недвижимости Подмосковья поставили оценку: где ознакомиться с предварительными итогами

21 сентября 2023, 17:42

Подъезд в Жуковском отремонтировали после жалобы в ГЖИ

21 сентября 2023, 16:33

Бизнесмены Подмосковья узнали об использовании цифровой подписи на вебинаре

21 сентября 2023, 15:25

Более четырех тысяч жалоб на переполненные контейнеры в Подмосковье принял чат-бота «Чистый бак»