01 февраля 2023, 12:20
У жуковчан появилась возможность оценить визит к врачу в Подмосковье с помощью чат-бота в Telegram
Жители Московской области теперь могут оценить прием у врача через чат-бот Денис в Telegram (https://t.me/eregistratura_mo_bot). Сообщение с предложением оставить отзыв придет пациенту в течение 2 часов после визита к специалисту, если пациент для записи к нему использовал чат-бот.
«Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов – отзывов и предложений. Чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек - для записи на приём к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту. Опросник придет автоматически», - рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.
Оценка проводится по 5-балльной шкале, где 5 – это отлично, а 1 – очень плохо. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приёмом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке.
Цифровой помощник контактного центра «Денис» разработан Центром развития цифровых технологий Московской области.
Источник: Министерство здравоохранения Московской области
Фото: Елена Магаляс
21 марта 2023, 14:36
В Минздраве рассказали об опасности досаливания приготовленной еды
21 марта 2023, 14:20
В Подмосковье бесплатно вакцинируют собак и кошек от бешенства
21 марта 2023, 13:51
В 2023 году в Подмосковье по госпрограмме построят 40 школ и детсадов
21 марта 2023, 09:39
Досрочный период сдачи ЕГЭ стартовал в Подмосковье
21 марта 2023, 09:32
В Подмосковье 118 сирот получили сертификат на приобретение собственного жилья
21 марта 2023, 08:22
Жуковские спортсмены вернулись с медалями Чемпионата и Первенства ЦФО по кикбоксингу
21 марта 2023, 07:19
64 единицы уборочной техники заступили на службу чистоты в Подмосковье