01 февраля 2023, 12:20
У жуковчан появилась возможность оценить визит к врачу в Подмосковье с помощью чат-бота в Telegram
Жители Московской области теперь могут оценить прием у врача через чат-бот Денис в Telegram (https://t.me/eregistratura_mo_bot). Сообщение с предложением оставить отзыв придет пациенту в течение 2 часов после визита к специалисту, если пациент для записи к нему использовал чат-бот.
«Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов – отзывов и предложений. Чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек - для записи на приём к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту. Опросник придет автоматически», - рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.
Оценка проводится по 5-балльной шкале, где 5 – это отлично, а 1 – очень плохо. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приёмом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке.
Цифровой помощник контактного центра «Денис» разработан Центром развития цифровых технологий Московской области.
Источник: Министерство здравоохранения Московской области
Фото: Елена Магаляс
24 марта 2023, 18:49
В Жуковском проверили ход капитального ремонта городской поликлиники
24 марта 2023, 16:52
Московский врач развеяла слухи о дефиците трупов для медучерждений
24 марта 2023, 16:42
Жуковские семейные команды пригласили проверить свои цифровые навыки
24 марта 2023, 16:17
Магазины Leroy Merlin в Подмосковье передадут локальному менеджменту
24 марта 2023, 15:15
В Подмосковье уже вернулись грачи, ознаменовав раннюю весну
24 марта 2023, 12:10
В соседней Удельной после реконструкции открылась современная поликлиника
24 марта 2023, 11:54
Для пассажиров Подмосковья с начала года запустили 20 экспресс-маршрутов